■ご予約・ご宿泊について
Ｑ．予約はいつから可能ですか？
Ａ．６ヶ月前から予約の受け付けを開始します。LINE公式でお知らせしますのでぜひ友だち登録をお願いします。
Ｑ．キャンセルポリシーについて教えてください
Ａ．９０日前からキャンセル料が発生します。詳細は宿泊規約にてご確認ください。
Ｑ．小人料金は何歳までですか？
Ａ．当施設では小人料金はございません。小学生以上は大人料金となります。未就学児の添い寝は無料です。
Ｑ．支払方法を教えてください。
Ａ．予約時のオンライン決済または予約確定後メールで送信します、電子請求書（クレジット払い可能）となります。追加料金が発生した場合は、電子請求書で決済をお願いします。
Ｑ．人数の変更は可能ですか？
Ａ．可能です。事前にご連絡ください。
Ｑ．アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか？
Ａ．前後の予約状況によりますので事前にご相談ください。追加料金は1時間あたり10,000円です。
Ｑ．事前に荷物を送れますか？
Ａ．事前にご相談ください。
■施設・設備について
Ｑ．BBQケータリング食材はいつまで追加や変更ができますか？
Ａ．宿泊日の３日前までにご連絡ください。
Ｑ．雨の日でもBBQは出来ますか？
Ａ．屋上テラスBBQとなるため、お客様の判断にて実施していただいおります。
Ｑ．BBQ機材の持ち込みは出来ますか？
Ａ．BBQコンロ等の火器の持ち込みは禁止です。その他の調理器具などは事前にご相談ください。
Ｑ．BBQで出たゴミはどうすれば良いですか？
Ａ．当施設指定のゴミ置き場をご利用ください。
Ｑ．小さな子供を連れて行きます。子供用品は何がありますか？
Ａ．申し訳ございません。子供用品のご用意はしておりません。
Ｑ．花火は出来ますか？
Ａ．当施設敷地内での花火は禁止しております。
Ｑ．喫煙できますか？
Ａ．館内は全て禁煙です。1階・2階テラスの灰皿設置場所でのみ喫煙可能です。
Ｑ．ペットを連れていくことはできますか？
Ａ．申し訳ございません。ペットの同伴はお断りさせていただいております。
Ｑ．宿泊ではなく、パーティーや撮影などで利用することはできますか？
Ａ．はい、承ります。ケータリングや通常プラン以外も対応可能ですので事前にご相談ください。
Ｑ．車は何台駐車できますか？
Ａ．敷地内には７台の駐車スペースがございます。
Ｑ．送迎はありますか？
Ａ．宿泊者専用の送迎車をご利用いただけます。ご利用の際は事前にお問い合わせください。;